倍进学堂用户隐私协议

河南倍进深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，特别是粗体/粗体下划线标示的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用我们的产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用河南倍进提供产品或服务。当您使用河南倍进提供的任意服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。

我们十分重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，我们要求您务必请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

本政策适用于倍进学堂所提供的所有服务。请您务必在点击同意本政策之前，审慎阅读、充分理解各条款内容。如您对政策有任何疑问，可按照本政策文末列明的联系方式与河南省倍进教育科技有限公司取得联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1. 一、定义
2. 二、我们如何收集和使用您的个人信息
3. 三、我们如何使用Cookie和同类技术
4. 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5. 五、我们如何保护您的个人信息
6. 六、我们如何处理未成年人的个人信息
7. 七、您的个人信息如何在全球范围转移
8. 八、您的个人信息变更途径
9. 九、本隐私政策如何更新
10. 十、我们使用的第三方SDK服务
11. 十一、如何联系我们

一、定义

1. 倍进学堂服务提供者：是指研发并提供倍进学堂产品和服务法律主体，为河南省倍进教育科技有限公司，以下简称“河南倍进” 。

2. 倍进学堂所提供的服务：指我们通过下述途径向您提供的产品及服务：包括但不限于河南倍进网站、移动应用、客户端、相关微信开放平台账号或小程序以及供第三方网站和应用程序使用的倍进学堂软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）等。

3. 其他第三方产品或服务：包括但不限于倍进学堂以外的其他交易相对方、第三方网站以及第三方服务提供者为您提供的产品或服务。

4. 关联公司：指与河南倍进存在直接或间接控制关系或重大影响关系的公司和企业。

5. 合作伙伴：指服务提供过程中涉及的第三方信息系统、微信/QQ/微博等用于第三方登录的社交平台，以及河南倍进为实现部分功能、提供更好的客户服务和用户体验而进行合作的其他第三方主体或平台。

6. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

7. 个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、14岁以下（含）儿童的个人信息等。本隐私政策涉及的个人信息和个人敏感信息包括：

8. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

9. 个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 收集信息类型及用途

我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1.1我们提供的业务功能需要依赖部分信息才能得以运行。您选择使用该项功能，则需要向我们提供或允许我们收集必要的信息：

1.1.1电话号码：为注册成为倍进学堂用户，便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括手机号码，并创建您的账号、用户名和密码，并完成实名认证的基础服务。

1.1.2姓名：我们需要姓名信息协助教师用户识别学生用户身份。

在部分单项服务注册及登录过程中，如果您提供其他额外信息（您账号所提供的年级、地区、学校、昵称、性别、籍贯、出生年月日、头像、兴趣爱好），将有助于我们给您提供更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用倍进学堂服务的基本功能。同时，依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要，您在使用特定功能及服务前，可能需要您提供其他信息（姓名、身份证、护照、面部特征及其他身份证明信息）。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。如果您仅需使用浏览、搜索及查看我们官方主页及开放平台等基本服务及介绍，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。成为倍进学堂的用户后，客户可以对个人信息进行修改，如昵称、电话、生日、地区。当您注销账号时，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

1.2 为向您提供更好的服务，您会向我们提供信息并将这些信息进行关联，这些功能和信息包括：

1.2.1 信息发布：您在平台上主动对产品/服务进行评价或发布其他内容（如发表评论信息）时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。如您选择以匿名方式发布评价信息时，我们将不展示您的昵称、头像。您还可以通过主动上传图片、视频等方式授权访问您的相机、照片和麦克风，以便于您通过拍照、拍视频、上传照片或上传视频等方式发布内容。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。

1.2.2 客服服务：当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

1.2.3 录音信息：倍进学堂有声纹识别，用户在做语音测评和识别互动题的时候，根据题目的性质，可能会要求用户根据场景录音上传到语音识别的服务器，以便老师对学生答题进行判题操作。如果用户不想要上传可以不参与此类题的操作。

设备位置信息：（如通过GPS、蓝牙或WI-FI信号获得的位置信息），以便根据您所在的地域帮助您设置自己的学校，如您不需要相关功能，可不提供本项信息。

1.3 为向您提供更好的服务，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

1.3.1 设备信息：为了使倍进学堂app和设备进行适配和安全地为您提供服务，在您使用应用时，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息：设备型号、设备识别码（安卓ID、广告标识符（IDFA）、IMSI、IMEI、MAC地址）、操作系统版本、设备设置基本信息。收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、数据统计，保障我们正常为您提供服务、改进和优化我们的产品体验。我们不会将以上信息提供给任何第三方。但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获取您的设备信息、并将该等设备信息与其他信息相结合识别您的个人身份的情况，由此给您造成任何损失的，您应向该第三方追偿。

1.3.2 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对平台服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的IP地址、访问日期和时间、您访问的记录等。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

1.3.3 第三方提供的与您交易、支付相关的信息：为能向您提供更优质的服务，同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后平台会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付相关信息，以便于平台处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。

1.3.4 电话信息：为了正常识别手机设备、运营商网络和本机设备、进行手机认证和注销账号，需向您获取电话权限。

1.3.5 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式相关信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

1.3.6 日历信息：我们会申请获取您的日历权限，给您发送上课提醒，您也可以选择拒绝授权。

1.4为您提供安全保障

为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。

1.5 其他

我们收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营倍进学堂产品和服务，我们将基于本隐私政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。如我们停止运营倍进学堂产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

1.6 基础业务功能和附加业务功能

我们的基础业务功能包括但不限于以下功能：

我们的附加业务包括：

2. 信息使用方式

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，您的信息将用于下列用途，如我们需将收集到的相关信息用于新的目的、范围或实际传输方式与本协议约定不一致时，我们将以应用内弹窗的方式通知到您并取得您的明示同意：

2.1 向您提供您使用的倍进学堂产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；

2.2 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，我们或我们关联公司的合法权益，我们可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；

3. 信息的储存

我们将以以下形式储存收集到的相关个人信息：结构化数据存储，服务器放置在中华人民共和国境内。同时只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就我们服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。我们判断前述期限的标准包括：

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，我们会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，我们将对该部分事项向您进行说明。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

1. 为使您获得更轻松的访问体验，您使用倍进学堂产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问倍进学堂服务的相关数据，在您访问或再次访问倍进学堂服务时,平台能识别您的身份。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账号信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

2. 请您理解，平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝倍进学堂的Cookie，但拒绝倍进学堂的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的倍进学堂服务的部分功能。

3. 页面上常会包含一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”，它可以帮助网站计算浏览页面的用户或访问某些cookie。平台会通过网络beacon收集您浏览页面活动信息，您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与倍进学堂服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

3.2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反倍进学堂相关协议规则的情况，或为保护倍进学堂及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或倍进学堂相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及倍进学堂已对您采取的措施。

4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

五、我们如何保护您的个人信息

1. 我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。

2. 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限三年内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。超出期限后，我们将删除或去标示化处理您的个人信息。

4. 如发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时，平台还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

5. 由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1. 我们非常重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用平台的服务或向平台提供信息。对于经父母或监护人同意使用平台的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。

2. 为加强对未成年人个人信息的保护，除遵循本隐私政策项下的其他规定外，我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人信息，具体内容如下：

2.1 我们就所收集的未成年人信息和未成年人以外的用户个人信息分别存储，我们将采取不低于行业同行的加密措施存储未成年人信息，确保未成年人信息安全。

2.2 我们将指定专人负责未成年人信息保护，任何工作人员访问未成年人的人信息的，必须经未成年人信息保护人员书面审批（包括电子邮件、短信、微信此类电子信息交互方式），并形成访问情况的书面记录；同时，采取不低于行业同行的技术措施，避免违法复制、下载未成年人的个人信息。

2.3 我们向第三方转移未成年人的个人信息的，除再次征得未成年人监护人的同意及满足上述原则外，将自行或者委托第三方机构进行安全评估，并形成书面评估报告。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国人民共和国境内。就中华人民共和国境外倍进学堂用户使用倍进学堂产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有倍进学堂的产品及服务。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

八、您的权利

按照国家的相关法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对个人信息行使以下权利：

1. 用户信息访问查看：您可以通过如下方式行使您的信息查看权利：

如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等，您可以在您使用的产品中执行此类操作。您可以进入“我的”菜单项，点击“设置”,对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。

2. 用户信息变更：您可以在APP上进行个人信息的变更（包括手机号、姓名、头像、性别、地区，收货地址信息），如有任何问题，您可以通过倍进学堂的在线服务或电话服务渠道联系我们，帮您解决问题。

3. 用户信息删除：您可以通过电子邮件（邮箱：jiaoyukefu@qq.com）联系我们，提供相关信息后，我们会帮您删除用户信息。如我们停止运营或停止提供相关服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

4. 用户信息授权撤回：我们每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策）。除此之外：

5. 用户账号注销：

九、本隐私政策如何更新

我们有权在必要时修改本政策条款，并以应用内部弹窗的方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策，您有权终止对平台的授权。本政策更新后，如果您继续使用相应平台功能，即视为您已接受修改后的政策。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括平台会通过应用内弹窗、电话、短信的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

十、我们使用的第三方SDK服务

为实现本隐私政策中声明的功能，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本隐私政策收集的您部分信息共享给第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：

以上所述第三方SDK可能会在您同意的情况下获取设备信息（IMEI、Android Id、Mac地址、OAID、基站信息、手机广告标示符（IDFA）、GUID、SIM卡信息、WIFI信息、位置信息、运营商信息、设备应用安装信息。）和日志信息。

如上所述服务由相关的第三方负责运营。您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明（而非本隐私政策）的约束，您需要仔细阅读其条款。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

十一、争议解决及联系方式

1. 本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

2. 您因使用倍进学堂服务所产生及与倍进学堂服务有关的争议，由河南倍进与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向南阳市中级人民法院提起诉讼。

如果您认为我们存在违反法律、行政法规的规定或者违反与您的约定而收集、使用您个人信息的，您可以电子邮件（邮箱：jiaoyukefu@qq.com）与我们取得联系，我们将在15个自然日以内回复处理意见或结果。

个人信息保护联系方式：jiaoyukefu@qq.com